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鼎捷发布全渠道零售战略 实现跨越融合

2019-12-04 15:35:00来源:励志吧0次阅读

ZD软件频道消息:在流通业,门店店长的作用几乎可以左右这家门店的兴衰,出色的门店店长往往都是以经验推测交货时间和数量,甚至能够根据门店附近的用户群体规划商品种类。但是这种经验很难大范围推广,而对于日益个性化的用户需求,这种管理模式和运营模式就难免捉襟见肘。

为此,鼎捷面向流通零售企业推出名为“一日店长”的APP应用,在此场景中,通过预估模型对所有历史数据进行快速准确的运算与交互,最后帮助店长做出精准的数据预估,从而最大程度的减小库存、降低损耗,提升门店管理绩效。

记者了解到,“一日店长”只是鼎捷“互联网+”全景战略的一部分,该战略是将企业管理、服务、物流、生产、商业、资材等企业价值资源的互联与重组。

鼎捷软件总裁叶子祯指出:“当前消费升级与技术升级的叠加,必然催生商业模式的创新、组织形态的变化、整合能力的提升,这是企业不得不去面对的。”如何解“全渠道”这道题,在叶子祯总裁看来,企业还是要回归经营本质,思考运作效率的提升,鼎捷将此描述为流通产业数字转型“虚实融通”路径。

在鼎捷看来,流通企业的全渠道路径是从感知化、信息化、智慧化,到服务化,再到社会化,鼎捷将协助流通企业通过信息化核心系统,改善管理、提升效率,从感知化提升至信息化,进一步实现智慧化;通过微应用,鼎捷将协助流通企业放眼产业生态系,聚合资源、促进联动,持续提升服务化价值;通过智能云平台,鼎捷将协助流通企业积极打破产业疆界,开放、连结、重组、再用各类资源,通过跨界融合,实现社会化的互通·互联。

“当企业为中心变为用户为中心,当大规模生产变为大规模定制,全渠道可以说是企业自主把握未来真正的价值增长点的必然选择。”鼎捷软件流通事业群总经理陈采青用三轴线模型结合场景,将企业的全渠道行为分为三大区块:

由实到虚的全线客户体验:如今越来越多的智能化设备与软件应用正加速融合;线下门店下单、线上付款或线上下单,门店领货的场景正成为现实;虚拟导购能将根据消费者的消费习惯,进行精准的导购营销,大有取代实体导购之势。由内而外的全程价值环:在传统的B2B、B2C领域,因为互联网、社交平台的蓬勃发展与强势介入,不论是内部的销售链,还是外部的供应链,价值环都已经发生了巨大的改变。而在这个通过向用户提供商品和服务来获取价值的产业互联网时代,用户直接面对工厂,从而彻底省去中间所有环节的C2M模式很可能成为实现用户驱动生产的最后一哩路。从单变多的全面多业态:面对竞争环境的改变,企业纷纷根据自身策略做平行、垂直甚至跨界的多业态扩展,产业互联网时代全产业的跨界协作,令一家水泥厂突然有一天开出一家百货商场都不再是一则新闻。根据三轴线模型,陈采青总经理为用户勾勒了一幅鼎捷全渠道零售战略愿景图,即从数据共享、持续创新、架构重组这三大企业的核心需求出发,鼎捷将提供对应的资料一致性、上下游产业互相开放、架构安全保护等解决方案支持,并将此嵌入到互联中台的底层技术中,从而为企业迈向全渠道布局提供牢固的技术支撑。

4月22日,鼎捷软件股份有限公司发布了其互联中台,通过其全渠道零售战略,对流通业消费体验进行重构,描绘了终端、平台、应用三体结合的互联网+全景战略图。在发布会上,鼎捷特别设置了“品酒达人”、“试衣达人”、“一日店长”等多个微应用体验区,藉由前台端的现场运作,完整呈现从前台到中台再到后台的数据流动,真实展现全渠道销售服务链的有机生态环境。

基于全渠道零售战略,鼎捷制定了一整套信息化解决方案:通过实时、互联、互通的互联中台,实现全程、全面、全线的消费体验,这一切都被架构在底层弹性、共享、智能的管理后台T100之上。“因此,可以说T100让企业拥有一个强大的「芯」脏。”鼎捷软件T交付中心副总经理张俊杰表示,搭载智能云平台的T100可以跨端支持日新月异的零售终端,私有云向公有云的迁徙部署令企业可以更为便捷的获取服务支持。更为重要的是,充分开放的源代码可以协助企业快速实现创新的商业应用,流通移动平台则可以支持移动门店、移动报表、移动决策等各类移动应用。

因此,T100+中台的应用,必将可全面提升企业全渠道运营能力,包含凭借弹性的多渠道销售取得更多客户,高速供应链降低运转成本、快速到货服务提升客户满意度、顾客价值管理提高客户忠诚度、定制化商品服务提升差异化竞争能力、以安全的商品取得更好的信誉、弹性组织架构让企业更快速的转型。覆盖所有这些能力,鼎捷T100结合互联中台,都将提供完善的解决方案与前沿的技术支持,并全部满足数据共享、持续创新、架构重组这三大全渠道核心需求。

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